Le Context Engine intégré de Sinequa repose sur plus de 25 ans d'expertise dédiée à l'analyse sémantique et linguistique. Tout d'abord sous forme de recherche universitaire, puis au service du secteur public et des journaux et agences de presse. Nos consultants s'appuient sur cette différence pour vous garantir une pertinence et une valeur ajoutée rapide, dans le cadre d'une durée moyenne de déploiement de tout juste trois semaines.

Grâce à nos offres  facultatives de conseil, formation et support, nous pouvons vous aider à révéler tout le potentiel de votre information en s'adaptant à vos architectures techniques. Nous vous aidons à réaliser  vos projets et initiatives de search dans les délais.

Succès de déploiement par l'équipe Sinequa et par nos partenaires certifiés
En collaboration avec nos partenaires services et consulting certifiés, nous sommes à même de fournir le niveau d'assistance dont vous avez besoin, qu'il s'agisse de gérer l'ensemble de votre projet ou d'assurer uniquement du support à distance lors d'une mise en œuvre en interne. Les services Sinequa vous aident à définir clairement vos objectifs tant d'un point de vue technique que métier, à optimiser vos choix d'intégration et d'architecture et à garantir que Sinequa business search satisfait vos exigences métier.

Formation dans nos locaux et sur site pour vous aider à maximiser votre investissement Sinequa
Sinequa est une solution prête à l'emploi, facile à déployer et à utiliser. Nous proposons diverses options de formation pour garantir une prise en main accélérée de la solution et le meilleur paramétrage pour répondre à vos besoins (pendant et après la mise en œuvre). Ainsi, les puissantes fonctionnalités de Sinequa Business Search vous apporteront les bénéfices optimaux. Que vous vous inscriviez à nos sessions de formation en classe ou que nous nous déplacions sur votre site, Sinequa offre les solutions de formation appropriées à vos besoins. Les formations de base comprennent notamment les thèmes suivants : administration, utilisation quotidienne, personnalisation, installation, text mining et développement linguistique.

Support et maintenance Sinequa
L'équipe de support de Sinequa propose aux clients une assistance par téléphone et par e-mail. Le support technique et la maintenance couvrent les problèmes liés aux domaines suivants :

• Installation de versions mineures
• Application de correctifs
• Déblocage ou correction de fonctions Sinequa ne fonctionnant pas correctement
• Réponse à des questions ou problèmes relatifs à Sinequa.